Conditions générales de vente

Date d’effet : 25/07/2023

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le site Otaku Figures.fr, représenté par Otaku Figures, ci-après dénommé « Otaku figures », et ses clients, dans le cadre de la vente de figurine issus de l’univers des mangas, notamment des personnages emblématiques tels que Naruto, Son Goku, Luffy.

Acceptation des CGV

Toute commande passée sur Otaku Figures.fr implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV. Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant de passer commande et les accepte sans réserve.

Produits

Otaku Figures propose à la vente des figurines neufs. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur le site Otaku Figures. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles et n’engagent pas Otaku Figures. La société Otaku Figures s’engage à fournir des figurines en excellent état aux clients. Cependant, veuillez noter que les boîtes et emballages des figurines peuvent subir des dommages pendant le processus de livraison. Nous tenons à souligner que l’objet principal de votre achat est la figurine elle-même, et non l’état de la boîte ou du plastique d’emballage.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés lors du processus de commande. Otaku Figures se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client l’application du tarif en vigueur au moment de la commande.

Commande

Le client passe commande sur le site Otaku Figures.fr en ajoutant les produits souhaités à son panier virtuel. Avant de valider sa commande, le client doit vérifier le contenu de son panier, les quantités, les prix et les informations de livraison. Une fois la commande validée, le client accepte de contracter avec Otaku Figures et s’engage à payer la totalité du montant dû.

Paiement

Le règlement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire. Le client garantit à Otaku Figures qu’il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi lors de la validation de la commande. Otaku Figures se réserve le droit de suspendre toute commande et toute livraison en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non-paiement.

Livraison

Les produits commandés sont livrés via Mondial Relay à un point relay indiqué par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site Otaku Figures.fr et peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi par le client. En cas de retard de livraison, Otaku Figures mettra tout en œuvre pour informer le client et lui fournir une nouvelle estimation de délai. Nous attirons votre attention sur le fait que votre achat porte sur la figurine elle-même, dont nous garantissons l’excellent état. Toutefois, les problèmes liés à l’état des boîtes ou du plastique d’emballage ne seront pas considérés comme des motifs valables pour une réclamation ou un remboursement.

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client devra retourner les produits à ses frais, dans leur état d’origine et complets. Si un produit scellé est ouvert, il ne pourra pas être repris ni échangé ni remboursé. Le remboursement interviendra dans un délai de 7 jours à compter de la réception des produits retournés.

Garanties

Otaku Figures garantit que les produits vendus sont neufs et en bon état. Le client bénéficie également des garanties légales applicables en cas de défaut de conformité ou de vice caché, conformément à la législation en vigueur.

Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont destinées à la gestion de celle-ci par Otaku Figures. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et de suppression de ses données personnelles, conformément à la législation en vigueur. Pour exercer ces droits, le client peut contacter Otaku Figures par le formulaire de contact.

Retour

L’acheteur reconnaît que chaque achat effectué sur le site Otaku Figures doit être soigneusement considéré avant d’être finalisé. Aucun retour ne sera accepté, à moins que la figurine elle-même n’arrive endommagée.

En cas de réception d’une figurine endommagée, l’acheteur est tenu de signaler immédiatement le problème à Otaku Figures, en fournissant des photos détaillées des dommages constatés. Les retours basés sur des dommages à la boîte de la figurine ne seront pas pris en considération.

Litiges

En cas de litige entre Otaku Figures et le client, les parties s’efforceront de régler leur différend à l’amiable. À défaut d’accord amiable, tout litige relatif à la formation, l’exécution ou la cessation des présentes CGV sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents.

Fait à Paris, le 05/02/2024